Analista de Atendimento Junior

Quem é o candidato que buscamos?

Estamos à procura de um Analista de Atendimento que será responsável por receber e atender ocorrências de clientes, fornecendo informações, resolvendo dúvidas e solucionando problemas de forma eficiente e personalizada. Este profissional desempenhará um papel crucial na manutenção da satisfação do cliente e na construção de uma imagem positiva da nossa empresa.

Principais conhecimentos:

• Atendimento (ativo e receptivo) aos clientes por telefone, e-mail, Whatsapp e redes sociais;


• Gestão e atendimento de fila de ocorrências internas e nas plataformas dos parceiros;


• Contatos com parceiros e fornecedores;


• Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços da empresa.


• Identificar e resolver problemas dos clientes de maneira eficaz.


• Registrar interações e informações relevantes no sistema de CRM da empresa.


• Se...