Analista de Atendimento Jr.

Descrição da vaga

O Centro de Integração Empresa Escola - CIEE é uma instituição filantrópica sem fins lucrativos e de fins não econômicos, reconhecida como entidade de assistência social que, por meio de diversos programas, dentre eles o de aprendizagem e o estágio de estudantes, possibilita aos adolescentes e jovens uma formação integral, ingressando-os ao mundo do trabalho.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento: Traduzir as necessidades do cliente em orientações claras para as equipes multidisciplinares internas, sendo o elo entre as equipes de diferentes áreas e níveis hierárquicos, garantindo que as entregas estejam alinhadas aos objetivos da organização e sejam entregues com excelência técnica.
• Análise de Performance e Tomada de Decisão: Monitorar KPIs e métricas de resultados para avaliar a eficácia das ações de comunicação, utilizando dados para identificar tendências e fundamentar ajustes estratégi...