Analista de Atendimento Jr

Resumo

A vaga é para: Analista de Atendimento

O Analista de Atendimento é responsável por garantir a satisfação, relacionamento e o suporte eficiente aos clientes, lidando com suas necessidades, dúvidas e problemas de forma profissional e cortês.

O que você vai fazer?

• Atendimento receptivo de ligações;
• Atendimento de chamados para tratativas específicas, como alteração de dados cadastrais;
• Registrar chamados de clientes em nosso sistema quando necessário;
• Escalonar chamados que possuam maior complexidade, com base nos critérios definidos pela área;
• Registrar consistentemente as interações e informações relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação;
• Zelar pela qualidade do ambiente e do atendimento ao cliente.

O que você precisa ter?

• Ensino Médio completo ou cursando Ensino Superior;
• Boa comunicação, escrita, autogestão e proa...