MANPOWER STAFFING. (Matriz)
Analista de Atendimento – Consórcio de Veículos - Vaga afirmativa também para o público PCD
Job Description
Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.
Atividades
Atendimento e suporte a clientes por canais ativos e receptivos;
Análise de solicitações, manifestações e reclamações;
Levantamento de informações e históricos para tratativas;
Elaboração de respostas conforme normas e prazos;
Interação com áreas internas para resolução de demandas;
Acompanhamento de indicadores de atendimento e satisfação;
Identificação e apoio em melhorias de processos e fluxos;
Padronização de procedimentos e comunicações;
Registro e controle das interações realizadas;
Reporte de resultados, melhorias e soluções implementadas;
Foco da posição - atuação com veículos e consórcio.
No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do ...
Atividades
Atendimento e suporte a clientes por canais ativos e receptivos;
Análise de solicitações, manifestações e reclamações;
Levantamento de informações e históricos para tratativas;
Elaboração de respostas conforme normas e prazos;
Interação com áreas internas para resolução de demandas;
Acompanhamento de indicadores de atendimento e satisfação;
Identificação e apoio em melhorias de processos e fluxos;
Padronização de procedimentos e comunicações;
Registro e controle das interações realizadas;
Reporte de resultados, melhorias e soluções implementadas;
Foco da posição - atuação com veículos e consórcio.
No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do ...