ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE JR

Esta vaga também é inclusiva para PCDs.

Responsabilidades diárias incluem acompanhar a programação de veículos, expedições, contato com clientes e transportadores, logística reversa, processos de sinistro de carga e claims; elaborar relatórios de desempenho (KPIs), analisar dados, executar planos de ação corretivos e preventivos.

Requisitos

• Ensino superior em Logística, Administração ou áreas afins (cursando ou completo).
• Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento humanizado.
• Domínio nas ferramentas do pacote Office.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes pelos canais disponíveis, garantindo comunicação clara, cordial e empática.
• Identificar e compreender as necessidades dos clientes, analisando cada situação para oferecer orientações e soluções adequadas.
• Interagir com diferentes áreas internas, assegurando atendimento integrado e contribuindo...