ANALISTA DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA JR

O Grupo Direcional faz a diferença na vida de milhares de pessoas. Para seguir cumprindo seu propósito, temos um time formado por profissionais brilhantes, com o mesmo objetivo, e você pode ser o próximo talento a integrar nossa equipe, que hoje é referência no mercado.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico aos clientes, respondendo a consultas, fornecendo orientações básicas.
• Auxiliar na análise preliminar de problemas relatados pelos clientes, coletando informações relevantes e auxiliando na identificação das possíveis causas raiz dos problemas.
• Registrar com precisão todas as interações com os clientes, detalhando os problemas relatados, as soluções propostas e as ações tomadas para resolvê-los, mantendo registros organizados e atualizados.
• Manter uma comunicação clara e eficaz com a equipe interna, fornecedores e clientes, transmitindo informações relevantes e garantindo o alinhamento das expectativas.