Analista - Consultor de Atendimento ao Cliente Jr. | São Paulo

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar carteira de empreendimentos e acompanhar demandas dos clientes;
• Atuar no relacionamento com clientes durante todo o ciclo do empreendimento (lançamento até 2 anos após entrega);
• Tratar solicitações e problemas mais complexos encaminhados pela central de atendimento;
• Realizar interface com áreas internas como engenharia, assistência técnica, incorporação e projetos;
• Participar de eventos relacionados aos empreendimentos (assembleias, entrega de chaves, reuniões com clientes);
• Realizar visitas às obras e empreendimentos periodicamente;
• Interagir com stakeholders externos como síndicos, administradoras e empresas terceirizadas;
• Identificar situações críticas e atuar preventivamente na resolução de problemas.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior cursando ou completo;
• Experiência com atendimento ...