Job Description
A Sariturestá em busca de um profissional de Customer Success (CS) para integrar nossa equipe. Se você é apaixonado por fornecer um excelente atendimento ao cliente, possui habilidades de comunicação e é proativo na resolução de problemas, essa vaga é para você!
Responsabilidades
- Facilitar o processo de integração de novos clientes.
- Garantir que os clientes compreendam completamente os produtos ou serviços contratados.
- Fornecer treinamento sobre o uso eficaz dos produtos ou serviços.
- Criar materiais educativos para ajudar os clientes a tirarem o máximo proveito da solução.
- Ser o ponto de contato principal para questões e problemas relacionados ao produto ou serviço.
- Buscar soluções junto à equipe técnica para resolver problemas de maneira eficiente.
- Realizar follow‑up pós‑venda para garantir a satisfação do cliente.
- Accompanhar o desempenho do cliente em relação às metas e indicadores-ch...