Job Description
Analista Call CenterAcerca de DHL
Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nível mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados. Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente.
Descripción del puesto
- CONTROLAR Y REPORTAR KPIS DEL AREA.
- TRATO CON LINEAS TRASPORTISTAS.
- DAR SEGUIMIENTO, MONITOREO Y REPORTE DE ESTADO DE EMBARQUE Y TRANSPORTE A CLIENTE DESDE SU SALIDA HASTA SU LLEGADA AL CLIENTE.
- REPORTE Y SOLUCION A INCIDENTES.
- ATENCION Y SEGUIMIENTO AL CLIENTE EN TIEMPO Y FORMA.
**Requisitos**:
- PREPARATO...
Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nível mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados. Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente.
Descripción del puesto
- CONTROLAR Y REPORTAR KPIS DEL AREA.
- TRATO CON LINEAS TRASPORTISTAS.
- DAR SEGUIMIENTO, MONITOREO Y REPORTE DE ESTADO DE EMBARQUE Y TRANSPORTE A CLIENTE DESDE SU SALIDA HASTA SU LLEGADA AL CLIENTE.
- REPORTE Y SOLUCION A INCIDENTES.
- ATENCION Y SEGUIMIENTO AL CLIENTE EN TIEMPO Y FORMA.
**Requisitos**:
- PREPARATO...