Cogna Educação
ANALISTA ATENDIMENTO JR
Job Description
Responsabilidades e atribuições
Como Analista Júnior de Suporte Jurídico você vai:
- Analisar oportunidades, endereçar e acompanhar as entregas junto ao time de Processos garantindo prazos com qualidade;
- Avaliar oportunidades interna criando projetos voltados para a melhorias dos indicadores da área;
- Avaliar dados disponíveis em BI para elaborar oportunidades junto a supervisão de atendimento;
- Elaborar apresentações para o time voltado para indicadores e melhoria contínua da operação;
- Elaborar comunicados para o time sempre que necessário bem como elaborar comunicados e refresh de negócios para os escritórios jurídicos parceiros;
- Garantir a operacionalização dos controles estipulados pela gestão;
- Apoiar nas atividades operacionais junto as áreas de negócio sempre que envolvidos ou citados como apoio;
- Apoiar os assistentes em casos complexos para a completude da tarefa e absorção de aprendi...