ANALISTA ADMINISTRATIVO VENDAS JR

Estamos contratando um(a) Analista Administrativo de Vendas Jr. O foco é no atendimento ao cliente, controle de devoluções e suporte aos processos logísticos e financeiros. Se você é organizado(a), comunicativo(a) e gosta de resolver problemas, queremos te conhecer!

Responsabilidade e Atribuições

• Manter relacionamento frequente com clientes farma a nível nacional, visando satisfação e meta NPS;
• Reuniões presenciais ou online conforme necessidade;
• Atender chamadas com cordialidade e escuta ativa, garantindo 100% de atendimento;
• Controlar processos de entregas, devoluções e logística reversa, garantindo prazos e qualidade;
• Tratar divergências fiscais e acompanhar indicadores de devoluções;
• Atender demandas do CRM com clareza e dentro do SLA;
• Analisar e executar ações na base de Inadimplência Financeira;
• Manter contratos e prorrogações atualizados e aderentes às diretrizes.