Analista Administrativo Júnior - Brasília, Df

Somos o Americas, especializados em serviços médico-hospitalares. Nossa rede de hospitais e centros médicos busca superar padrões e melhorar o sistema de saúde, por meio do uso de serviços e tecnologias de ponta que realmente fazem a diferença na vida das pessoas.
Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo!
**Principais Responsabilidades**:
- Prestar atendimento ao cliente interno por telefone e pessoalmente;
- Realizar acompanhamento diário do NPS (Net Promoter Score) institucional através da plataforma
corporativa (Qualtrics);
- Analisar registros do SAC, compilando dados com visão mensal e acumulado para posterior relatório
para a Coordenação e Diretoria;
- Elaborar indicadores da área, analisando minuciosamente os dados para posterior envio à Gerência
de Atendimento para validação;
- Acompanhar o envio semanalmente de pendências de atendimentos oriundos das recepções do
Hospital;
- Elaborar planilhas e relatórios, visando contribuir com as ...