Job Description
Estamos com oportunidade na área de IT Governance, se está em busca de desafios, foco em resultados e tem o cliente no centro, seu lugar é aqui! Se identificou, te inscreve agora!
Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas.
Responsabilidades e atribuições
Desenhar, implementar e escalar soluções de IA aplicadas aos processos de Governança de TI, com foco em ITSM, incidentes, problemas, mudanças, riscos, controles, indicadores e comunicação executiva, aumentando produtividade, consistência analítica e qualidade de decisão.
Principais responsabilidades:
- Desenhar e implementar agentes e automações para:
- Gestão de ITSM (incidentes, problemas, mudanças)
- apoio a RCA e problem management
- avaliação de qualidade de planos de ação
- análise de riscos e controles
- consolidação de indicadores
- geração de resumos e narrativas executivas
- Integrar so...