Agente Telefonico

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**puesto**:AGENTE TELEFONICO****Requisito**: Ingeniería o Licenciatura en Sistemas o Administración**Deseable**: Experiência previa trabajando en Call Center**Habilidades**:- Escucha activa: comprender con claridad las necesidades del cliente.
- Resolución de problemas: identificar alternativas y dar soluciones efectivas en el menor tiempo posible.
- Proactividad: anticiparse a las necesidades del cliente y proponer mejoras.
- Organización y gestión del tiempo: priorizar tareas y cumplir con los tiempos de respuesta establecidos**Actividades principales**:- Atender llamadas entrantes de distribuidores a nível nacional.
- Escuchar, identificar y documentar las necesidades o problemas planteados por los clientes.
- Brindar información y soluciones relacionadas con procesos administrativos, ventas, almacén y garantías.
- Garantizar una atención cordial y profesional en cada llamada, cuidando la experiência del cliente....