Agente Service Desk

Somos una empresa 100% mexicana, con m s de 30 a os de experiencia en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnolog as de la Informaci n.
Nuestra misi n es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados.
Como parte de nuestro crecimiento, actualmente estamos contratando para la siguiente vacante: Agente Service Desk Ubicaci n: Presencial, rea de Apodaca N.L. Salario $10,500 Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. s bados de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. (s bados nicamente una guardia al mes).
Responsabilidades principales: Soporte a usuarios por llamada, correo electr nico, whatsapp y teams Atenci n de incidentes y requerimientos Seguimiento a tickets o escalaci n de los mismo y soporte Cumplimiento de SLA Configuraci n de perif ricos Creaci n de usuarios en Active Directory Soporte y configuraci n atenci n de Windows Creaci n de usuarios en Office 365 Configuraci n de equipos de c mputo Pruebas de...