Job Description
Overview
¡Estamos buscando a profesionales con experiencia en mesa de ayuda/soporte remoto, area TI, dispuestos a unirse a nuestro equipo!
Si tienes conocimientos sólidos en informática y te apasiona brindar una excelente atención al cliente, esta oportunidad es para ti.
Horario
- Lunes a viernes 8am a 20pm
- Turno 1: 8am a 18hrs
- Turno 2: 10am a 20hrs
Vacante presencial en la comuna de Providencia y teletrabajo según su desempeño.
Responsabilidades
- Atender y resolver los incidentes y requerimientos de los usuarios relacionados con el área de tecnología.
- Registrar y documentar los problemas técnicos para su seguimiento o escalada, asegurando una comunicación clara y efectiva.
- Colaborar en la mejora continua de los procesos de soporte técnico y en la implementación de nuevas soluciones tecnológicas
- Realizar el seguimiento de los casos asignados y mantener ...