AGENTE EXCELENCIA AO CLIENTE BILINGUE - AZC SP

Workplace: São Paulo - SP, São Paulo - SP

Job type: Full-time employee, Full-time employee

Como será seu dia a dia:

O Tripulante (colaborador) integrará o time de Atendimento ao cliente em nossa matriz Azul Center SP, que fica localizada na Granja Julieta SP.

• Atender clientes, em português e outro idioma, garantindo clareza, cordialidade e precisão nas informações.
• Auxiliar em serviços como check-in, remarcações, dúvidas gerais, necessidades especiais, bagagens e demais etapas da viagem.
• Atuar na solução de problemas e conflitos, buscando resolver a demanda do cliente no primeiro contato sempre que possível.
• Apoiar no fluxo das operações de atendimento nos aeroportos, incluindo orientação de passageiros em portões, totens e áreas de embarque.
• Registrar atendimentos e intercorrências nos sistemas corporativos seguindo os padrões de qualidade da Azul.
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência...