Agente de Suporte N1

DESCRIÇÃO DO CARGO:

Responsável por fornecer um suporte ao cliente de alta qualidade, sendo a primeira linha de assistência para resolver problemas e garantir a satisfação do cliente.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

• 
  

  Realizar atendimentos via sistema, pelo canal do Whatsapp, e através de vídeos chamadas;

  
  


• 
  

  Reportar sugestões e reclamações dos clientes;

  
  


• 
  

  Conhecer todas as etapas de funcionamento dos produtos, ajudando os clientes a entender melhor o produto ou serviço, fornecendo treinamento básico e orientações sobre seu uso eficaz;

  
  


• 
  

  Comunicar de maneira clara e compreensível, para explicar soluções, especialmente quando lidam com clientes que podem não ...