Agente de Reservas

° apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia Atende a grupos e agências em solicitações especiais de reservas ou tarifas.
- Atender as ligações conforme padrões de atendimento e conversão de reservas
- Conferir as reservas que migram de canais terceiros para o PMS e realizar ajustes necessários
- Executar suas tarefas com exatidão, clareza e em conformidade com as políticas e padrões da companhia
- Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas
- Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas Preparar a lista de check-ins diários do dia seguinte
- Realizar interface com Recepção e Eventos sempre que necessário para garantir a correta estada dos hóspedes Realizar negociações de reservas para grupos
- Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como U...