Agente de Reservaciones

Como Agente de Reservaciones, te encargarás de gestionar las reservas de alojamiento y servicios, asegurando una experiencia ágil y personalizada desde el primer contacto. Atenderás llamadas, correos y solicitudes en línea, proporcionando información detallada sobre habitaciones, tarifas, servicios, promociones y experiencias del resort. Registrarás, modificarás y cancelarás reservas en el sistema, verificando la precisión de los datos y coordinando con recepción, ventas y otros departamentos para garantizar llegadas y estancias sin incidencias. También apoyarás en el seguimiento de solicitudes especiales, grupos y eventos, manteniendo siempre una actitud proactiva y orientada a la satisfacción de las personas huéspedes. Este es un puesto de tiempo completo, presencial, ubicado en Monteón, NAY.

• Aptitudes en atención telefónica y etiqueta telefónica (Phone Etiquette), con capacidad para gestionar un alto volumen de llama...