Agente de Relacionamento

A empresa Conectmais Telecom está com nova vaga em aberto na cidade de Serra para o cargo de Agente de Relacionamento.

Requisitos

• Atuar no atendimento aos clientes por diversos canais.
• Realizar atendimentos digitais, interagindo via chatbot e plataformas de comunicação.
• Identificar necessidades, dúvidas e demandas dos clientes, oferecendo soluções rápidas e assertivas.
• Acompanhar o ciclo de atendimento, garantindo a resolução das solicitações.
• Trabalhar com metas de desempenho e satisfação do cliente.
• Monitorar feedbacks, propor melhorias e colaborar com as áreas internas para otimização dos processos.
• Registrar os atendimentos realizados no sistema da empresa.
• Contribuir para a manutenção do bom relacionamento entre clientes e empresa.
• Residir no município da Serra (ES).
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte técnico ou relacionamento com o cliente.