Agente de Relacionamento

Agente de Relacionamento

Horário: 14:00 17:00 17:20 20:20 FDS Alt

Local: Núcleo de Atendimento da Praia Brava - NAPB

Departamento: Atendimento - Contact Center

Requisitos:

• Ensino Médio Completo
• Informática (básica)
• Pacote Office (básico)

Missão do cargo:

Atender com qualidade e confiabilidade, visando a resolução das demandas dos clientes e tornando sua jornada a mais satisfatória possível.

Principais Atividades:

• Atender clientes, prestadores e outras Unimed's por telefone ou canais online, repassando informações e esclarecendo dúvidas
• Registrar atendimentos no sistema, gerando protocolos para acompanhamento e retorno
• Consultar dados cadastrais dos beneficiários e realizar atualizações quando necessário
• Emitir documentos relacionados à regulação contratual e financeira
• Realizar can...