Job Description
Objetivo:
Eres una pieza fundamental en la atención al huésped en todas sus peticiones relacionadas con el área clínica/wellness abarcando la información, confirmación y solución de cualquier incidencia durante la estancia y uso de esta área.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Recibir y atender a los huéspedes de manera cálida y profesional, brindando información sobre nuestros servicios.
- Gestionar las reservas y programaciones de citas, asegurando la eficiencia en el uso de nuestras instalaciones.
- Manejar llamadas telefónicas y correos electrónicos, resolviendo dudas y ofreciendo asistencia en la programación de citas.
- Asegurarse de que el área de recepción esté siempre limpia, organizada y agradable para los huéspedes.
- Administrar pagos y realizar el seguimiento de las transacciones diarias.
- Ofrecer un excelente servicio al huésped, atendiendo cualquier inquietud o solicitud d...