AGENTE DE PROCESSOS DE NEGÓCIO I

Descrição da vaga

Você gosta de atender e ajudar?

Estamos contratando Atendentes p para atuar em atendimento receptivo cliente Renault!

Se você é comunicativo(a), gosta de falar com pessoas, tem um perfil dinâmico, se considera uma pessoa empática, alegre e eficiente, essa vaga é para você!

Responsabilidades e atribuições

Atendimento receptivo em SAC

• Executar procedimentos técnicos e operacionais conforme solicitações recebidas por e-mail e/ou telefone.
• Atendimento multiskill (voz e chat);
• Suporte e esclarecimento de dúvidas relacionadas aos produtos Renault;
• Registrar atendimentos e ocorrências no sistema, garantindo a correta classificação e tabulação das informações.
• Acompanhar demandas e monitorar prazos junto às áreas internas para garantir a resolução das solicitações dos clientes.
• Cumprir as normas e procedimentos administrativos da operação. ...