Agente de Call center bilingue

Empresa Americana de plataforma médica en línea que conecta a adultos con proveedores autorizados de medicamentos 

Busca Agente de Call Center: Atención al Cliente, Retención de clientes y Conversión de clientes nuevos

Experiencia 

Indispensable 2 años en servicio al cliente preferente en sector salud (Experiencia minima de 6 meses en Call center).

Deseable manejo de Sistemas CRM (Salesforce, Zendesk, HubSpot) y herramientas de colaboración (Slack, Google Workspace)

Habilidades

Dominio bilingüe de español e inglés

Fuertes habilidades de comunicación escrita para canales digitales (SMS, chat, correo electrónico)

Alta precisión administrativa y disciplina en la documentación

Objetivo del agente

Asegurar que los pacientes nunca se sientan abandonados una vez que comienza el tratamiento. Proporcionar claridad, tranquilidad, seguimiento operativo y coord...