Agente De Calidad (Call Center)

**Agente de Calidad - Contact Center**Naucalpan de Juárez (Metro Toreo) **$15,000 al mes** - Tiempo completo**Sobre el puesto**Importante empresa de telefonía, buscamos tu talento como **Agente de Calidad**.
Tu misión será ser el pilar de mejora de nuestros ejecutivos, asegurando que cada interacción con el cliente cumpla con los más altos estándares de excelencia.
**¿Qué harás con nosotros?
**- **Monitoreo y Calificación**: Auditarás llamadas, chats, correos y redes sociales de los agentes para evaluar su desempeño.
- **Retroalimentación (Feedback)**: Brindarás coaching y feedback constructivo a los ejecutivos para mejorar sus habilidades de comunicación y ventas.
- **Mejora Continua**: Detectarás áreas de oportunidad y participarás en sesiones de calibración con líderes y clientes.
- **Gestión de Datos**: Elaborarás reportes de resultados y registrarás hallazgos en nuestros sistemas de calidad y CRM.
**¿Qué buscamos?
**- **Educación**: Bachillerato ...