AGENTE DE ATENDIMENTO

Responsabilidades

• Atender clientes agindo com ética, respeito e responsabilidade, agendando e cadastrando procedimentos e fornecendo informações com eficiência e agilidade fortalecendo a imagem da organização.
• Cumprir as regras organizacionais, visando melhores práticas, melhorias nas políticas, nos processos, fluxos, funcionalidade, otimização, racionalização, visando maior eficiência e eficácia dos serviços e satisfação dos clientes.
• Cumprir e facilitar o cumprimento dos procedimentos, normas de conduta e ética, bem como diretrizes gerais da empresa.
• Promover um ambiente de acolhimento e dar assistência humanizada aos pacientes, as famílias, acompanhantes e visitantes de acordo com a necessidade de cada paciente ou da área.
• Manter o setor organizado, funcional, higienizado e harmônico em tempo integral, acionando as áreas de suporte que se fizerem necessárias, tais como higienização, manutenção, engenharia clínica, hotelaria e o...