AGENTE DE ATENDIMENTO - PCD

Principais atividades:Realizar atendimento presencialmente, por vídeo, retorno ao cliente por telefone, triagem e retaguarda (demandas do atendimento primário que dependem de tratativa posterior e processos que dependem de análise) e o relacionamento com os clientes da CONTRATANTE, potenciais clientes e demais agentes.Responsável em triagem de serviços e direcionamento sobre os canais de atendimento.Registrar solicitações de serviços, reclamações, elogios, críticas e sugestões por meio dos sistemas e ferramentas corporativos da CONTRATANTE.Requisitos:Ensino Médio Completo;Experiência em atendimento a clientes;Conhecimentos básicos de informática (pacote office).Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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