Job Description
Descrição da empresa
Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.
Descrição do emprego
Na posição de Agente de Atendimento I você terá a missão de receber, registrar e tratar ligações, e-mails ou mensagens de clientes, identificar e realizar tratativas para as demandas dos clientes, trazendo uma experiência de atendimento positiva para os clientes, com agilidade e excelência operacional.
Principais responsabilidades:
- Receber, registrar e tratar ligações, e-mails ou mensagens de clientes;
- Identificar a necessidade do cliente e oferecer a solução adequada dentro do SLA;
- Escalar o atendimento para outras áreas quando necessário, garantindo a...