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Agente de atendimento de prevenção a fraude bilingue

📍 Location
são paulo, são paulo
⏰ Job Type
Full-time
📅 Posted
June 05, 2026
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Job Description

Você é uma pessoa analítica, detalhista e movida pelo propósito de fortalecer a integridade das operações? Então, esta oportunidade pode ser perfeita para você!

Responsabilidades e Atribuições

  • Revisar alertas de triagem de PEP gerados pelo sistema interno, incluindo possíveis correspondências com listas locais e globais.
  • Analisar casos de clientes que se autodeclararam — de forma correta ou incorreta — como PEP durante o onboarding ou em fluxos transacionais.
  • Conduzir investigações iniciais para determinar a identificação positiva de um cliente como PEP.
  • Realizar pesquisas adicionais para validar informações relevantes, como ocupação e dados públicos relacionados ao cliente.
  • Avaliar criticamente os resultados das análises realizadas.
  • Escalonar casos com correspondência verdadeira, inconclusiva ou com dados insuficientes para equipes especializadas.
  • Aprovar casos em que haja evidências sólidas para descarta...

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