CEICO - Centro de Imagens do Centro Oeste
Agente de Atendimento (Call Center)
Job Description
Principais Responsabilidades
Realizar atendimento ao paciente por telefone, WhatsApp e outros canais de comunicação.
Agendar, confirmar e remarcar exames.
Orientar pacientes sobre preparos e informações gerais.
Apoiar na autorização de exames junto às operadoras de saúde.
Registrar corretamente os atendimentos no sistema da clínica.
Apoiar no controle e acompanhamento das campanhas via CRM (captação, follow-up, retorno de pacientes, etc.).
Dar suporte à integração de informações entre atendimento, faturamento e equipe assistencial.
Garantir qualidade e satisfação no atendimento ao paciente.
Requisitos Essenciais
Ensino médio completo.
Conhecimentos básicos em informática (Excel, Word e sistemas de gestão).
Boa comunicação verbal e escrita.
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