Agent.e, centre d'appel

Tes responsabilités

• Être la voix de Transat en répondant aux appels entrants des clients et des agents de voyage (réservations, modifications de vols, etc...)
• Promouvoir les produits Transat (ex. : sélection de sièges, bagages, services spéciaux, assurances, etc.) 
• Accompagner les clients dans leur navigation sur nos sites web. 
• Offrir un service exceptionnel, empreint d’écoute, d’empathie et de professionnalisme.

Ce qu’on met à ta disposition 

• Un horaire défini selon les besoins opérationnels, confirmé à l’avance et adapté à ton ancienneté et tes préférences. 
• Une formation et intégration personnalisée pour maîtriser nos produits et systèmes. 2 à 3 jours en présentiel seront requis pour la formation et l'intégration.
• Deux options pour travailler selon ton style de vie : 
  • Au bureau de Montréal, au 300 Léo-Parise...