Agente Bilingüe Medellin, Bmanga

Buscamos los mejores talentos para que hagan parte de nuestro equipo Solvo Global Posición: Representante de Servicio al Cliente Ubicación: Medellín, Colombia Horario: Lunes a viernes 8:00 AM - 5:00 PM (Entrenamiento), disponibilidad de lunes a domingo 8 am a 6 pm (Operaciones) Inglés requerido: Nivel 8 a 10 Descripción del trabajo: Como Representante de Servicio al Cliente, serás el enlace con nuestros clientes, proporcionando información de productos/servicios, resolviendo problemas y respondiendo preguntas con precisión y eficiencia. Responsabilidades: Gestionar gran cantidad de llamadas entrantes Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción Construir relaciones sostenibles y de confianza con los clientes Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los métodos/herramientas correctos Manejar quejas de los clientes, proporcionar soluciones y alternativas adecuadas dentro de los límites de tiempo; dar seguimiento par...