Agent Service à la Clientèle Saint-Bruno

Intégrez l’équipe d'Aliments Sofina inc. en tant que représentant(e) au service à la clientèle à Saint-Bruno. Agile et proactif(ve), vous garantirez la satisfaction des clients par une gestion efficace des commandes.
Sous la supervision du directeur du service à la clientèle, vous traiterez et ajusterez les commandes tout en travaillant avec diverses équipes. Ce rôle nécessite des compétences en résolution de problèmes et en communication, ainsi qu'une expérience en gestion de plaintes, idéalement dans l'aménagement agroalimentaire.
Key Responsibilities:
• Ajustez les dossiers des clients en temps réel
• Résolvez les problèmes liés aux commandes
• Suggérez des produits alternatifs au besoin
• Traitez les plaintes des consommateurs avec diligence
Requirements:
• Diplôme collégial ou formation équivalente
• Minimum de 5 ans en service à la clientèle
• 2 ans en gestion de plaintes clients
• Compétences dans les outils de la suite Office
• Bilinguisme fr...