Agent en Réclamations à Assistenza

Intégrez l'équipe dynamique d'Assistenza International comme Agent en Réclamations. Recevez les appels des clients, établissez des réclamations et offrez un service bilingual exceptionnel.
Assistenza International recherche un(e) Agent(e) de Réclamations pour ses bureaux à Montréal. Ce rôle est crucial pour notre service clientèle, où vous documentez et traitez les nouvelles demandes de sinistres. Une maîtrise du français et de l'anglais, ainsi qu'une volonté de travailler le soir et les week-ends, sont nécessaires.
Key Responsibilities:
• Recevoir et gérer les appels entrants des clients
• Identifier le compte de l'appelant et motif de l'appel
• Créer le profil de l'assuré et recueillir les informations
• Informer les appelants des prochaines étapes
• Suivre le protocole de traitement des sinistres
Requirements:
• Disponibilité pour travailler 40 heures par semaine
• Maîtrise du français et de l'anglais à l’écrit et à l’oral
• Minimum d’un an d’expérie...