Agent-conseil: Expérience Membre et Client

Participez à l'amélioration de l'expérience membre à la Caisse Desjardins du Lac des Deux-Montagnes comme agent-conseil. Ce poste à temps plein vous permettra d'offrir des conseils financiers tout en promouvant les valeurs coopératives.
Le rôle d'agent-conseil vous demande de prendre en charge les besoins des membres et clients, de les accompagner dans leurs transactions, et de leur présenter les différents services disponibles. Vous serez également responsable d'informer sur les outils numériques et assurer la sécurité financière des utilisateurs en cas de problème. Votre expertise est cruciale pour augmenter la satisfaction et fidéliser la clientèle.
Key Responsibilities:
• Écouter et identifier les besoins des membres et clients
• Promouvoir les produits et services de Desjardins
• Aider à l'ouverture de comptes et transactions financières
• Résoudre les problèmes liés aux fraudes ou irrégularités
• Assurer le suivi des opérations pour satisfaction client
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