Administrativa/o de Call Turnos y Reclamos

En Viasano Salud nos encontramos en la búsqueda de un/a Operador/a Administrativo/a para atención telefónica, orientados a la atención de afiliados y pacientes para sumar a nuestro excelente equipo de Call Center. Responsabilidades Atender consultas y reclamos de afiliados y pacientes vía línea 0800, correo y otros canales. Registrar, derivar y hacer seguimiento de solicitudes. Realizar y cargar encuestas de satisfacción. Mantener calidad de atención y productividad diaria. Participar de capacitaciones virtuales y reportes periódicos. Asignación y reprogramación de turnos. Requisitos Secundario completo (excluyente). Experiencia mínima de 1 año en Call Center. Deseable experiencia en salud y atención al cliente. Buen manejo de herramientas digitales. Buena conectividad de internet en su domicilio. Competencias buscadas Orientación al cliente Comunicación clara y empática Organización Trabajo en equipo Proactividad Modalidad 100% virtual (Home Office) Equipo y beneficios La empresa prov...