Job Description
Descripción del puesto
Objetivo del puesto: Gestionar la atención al público, canalizar consultas y reclamos y realizar tareas administrativas generales.
Tareas y responsabilidades
- Atención telefónica, presencial y por correo electrónico.
- Responder consultas y derivar casos complejos a las áreas correspondientes.
- Gestión y carga de datos en sistema.
- Archivo y organización de documentación física y digital.
- Colaboración en tareas administrativas del sector.
Requisitos técnicos
- Manejo de Microsoft Office (Word y Excel) y Google Workspace.
- Sobresaliente ortografía y redacción para comunicaciones institucionales.
- Agilidad y precisión en la carga de datos mientras se interactúa con el público.
Habilidades y competencias
- Comunicación asertiva y escucha activa.
- Buen manejo de relaciones interpersonales y resolución de conflictos.
- O...