Administrador ITSM

EMIT LATAM es una empresa peruana especializada en consultoría, innovación y eficiencia empresarial. Nos enfocamos en la transformación, observabilidad, seguridad, estabilidad operativa y continuidad del negocio. Contamos con una amplia experiencia en diversas industrias, incluyendo banca, seguros, minoristas, educación, minería y entretenimiento. Trabajamos en equipo para brindar soluciones personalizadas que generen valor y optimicen los procesos estratégicos de nuestros clientes.

Buscamos un Administrador en ITSM con especialización en FreshService, e specializado en la administración, configuración y optimización de la plataforma. Con experiencia comprobada en la mejora de procesos operativos, automatización de flujos de trabajo (workflows) y diseño de cuadros de mando (dashboards) para la toma de decisiones basada en datos. Enfocado en garantizar una operación eficiente de la mesa de ayuda, alineada con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y las mejores prácticas d...