Administrador de Sistemas (Bogotá)

Responsabilidades

• Elaborar documentación: Funcional, Técnica, Guías de pruebas, Guías de usuario, etc.
• Implementación y administración de mesas de ayuda.
• Mejora continua y optimización del panorama del sistema Helix, incluida la automatización de procesos y ser parte de una organización de soporte 7x24 para garantizar una calidad y disponibilidad continua del servicio.
• Planificar y desplegar nuevas versiones y lanzamientos incluyendo la documentación correspondiente.
• Realizar análisis de requerimientos y funcional, Desarrollo, Plan de pruebas, resolución de incidencias, gestión de Ordenes de Trabajo y tareas.
• Realizar análisis de tendencias de rendimiento y gestionar la capacidad del servidor y red.
• Responder a los posibles problemas utilizando la automatización, programación y seguimiento de herramientas a la gestión según caso.
• Participar en la configuración e implementación de soluciones técnicas para...