Deutsche Post Customer Service Center GmbH
Abteilungsleiter Standort SVB (m/w/d)
Job Description
Interne Stellenausschreibung der DP CSC GmbH - Nr. 2026/0036 vom 06.03.2026
DIESE STELLENAUSSCHREIBUNG RICHTET SICH NUR AN BESCHÄFTIGTE IN DER DP CSC GMBH
Standort: Marburg
1 Abteilungsleiter Standort SVB (M/W/D)
Diese Herausforderungen warten auf Sie:
- Umsetzung der Ergebnisziele lt. Vorgabe der Geschäftsleitung (Unternehmerische Ziele)
- Koordination und Weiterentwicklung der Teams
- Personalsteuerung von Teamleitern und Agenten (fachlich und disziplinarisch)
- Effizientes Management der Produktionsaufträge der Abteilung
- Mitwirkung bei der Umsetzung neuer Services in Zusammenarbeit mit dem Service Projektmanager
- Kostenverantwortung für die Abteilung
- Operative Bestandskundenbetreuung
- Sicherstellung der Serviceerbringung gemäß definierter quantitativer und qualitativer Kennzahlen entlang der gesamte Prozesskette von der Mengenplanung über Ser...