Job Description
Você é movido(a) por desafios, gosta de estar no campo com o cliente e é apaixonado(a) por transformar operações em resultados reais? Então essa vaga foi feita para você! Estamos buscando um(a) profissional para atuar diretamente nas operações dos nossos clientes, garantindo performance, produtividade e entregas de alto valor agregado.
Principais Responsabilidades
Diagnóstico & Melhoria Contínua
- Aplicar Site Assessments identificando oportunidades de melhoria operacional, processual e cultural.
- Entender profundamente o modelo de valor do cliente: frota, produtividade, manutenção, indicadores e estratégias.
Experiência do Cliente & Inteligência de Dados
- Apoiar o time de CX na aplicação de pesquisas customizadas de satisfação e clima, garantindo métricas confiáveis.
- Garantir governança das informações, mantendo documentação e planos de ação sempre atualizados.
- Elaborar relatórios...