21535-Analista Backoffice

Responsabilidades e atribuições

• Analisar contratos de telecom, garantindo a correta interpretação das informações e requisitos;
• Interagir com o cliente interno (área comercial) para alinhamento e conclusão das atividades;
• Manusear planilhas e realizar cadastro de informações nos sistemas corporativos;
• Realizar o tratamento da fila de circuitos da EBT, efetuando levantamento de informações para configuração, acompanhamento e solução de pendências;
• Encaminhar solicitações para as próximas etapas do processo, conforme fluxo definido;
• Interpretar os pedidos da área comercial e realizar o tratamento adequado com base nos processos estabelecidos, garantindo a entrega dentro do SLA;
• Buscar de forma autônoma as informações necessárias para a solução de problemas e continuidade das atividades.

Requisitos e qualificações

Requisitos necessários

• Ensino superior cursando;