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131 - Pessoa Técnica de Suporte N2
Job Description
131 - Pessoa Técnica de Suporte N2
Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, em aplicações e equipamentos;
- Realizar abertura, registro e acompanhamento de chamados técnicos;
- Escalonar incidentes para equipes especializadas quando necessário;
- Efetuar instalação e manutenção de softwares corporativos;
- Realizar reparos e configuração de contas de e-mail;
- Montar, configurar e realizar manutenção em estações de trabalho;
- Configurar e prestar suporte a impressoras locais e em rede;
- Atuar no diagnóstico e solução de problemas relacionados à rede;
- Documentar procedimentos técnicos e manter registros atualizados.
Requisitos:
- Formação técnica ou superior na área de Informática, Redes ou áreas correlatas;
- Conhecimento em: Instalação de softwares e configuração de contas de e-mail;
- Configuração de impres...