MTP Métodos e Tecnologia – Brasil
11421848 - Analista de Suporte
Job Description
Job Details
Job type: Full-time employee
Location: Presencial - Jardim Piemonte / Sul, Betim - MG
Contract: PJ
Responsibilities
- Atender usuários finais nas filiais: notebooks lentos, problemas de acesso, periféricos;
- Manter registros organizados de chamados, atendimentos e ocorrências;
- Acompanhar fornecedores presencialmente nas filiais — outsourcing de impressoras, operadoras de link, instalações;
- Acionar a equipe de Telecom de SP em caso de queda de link ou problemas de conectividade, sendo o ponto de apoio local durante a tratativa;
- Acompanhar projetos e obras de TI nas filiais, sendo o representante local da equipe central;
- Experiência em suporte técnico ao usuário final (helpdesk, field support ou similar);
- Perfil organizado para abertura, acompanhamento e encerramento de chamados;
- Familiaridade com o ambiente Windows, Office e equipamentos de escritório (i...